下载中心

三条产品线各有一个 Windows 安装包，下载后双击运行、按提示完成安装。 安装包均带数字签名，安装过程无捆绑。

适用系统
Windows 10 及以上
电商系统版本
—
安装耗时
约 1 分钟
装机后可试用
3 天全功能
同一安装包在 60 秒内只能重新下载一次，避免重复点击占满带宽。首次点击会立即开始下载。

电商客服系统

联网安装，自动获取最新知识库模型

适合大多数有稳定网络的办公环境，装上就能开始接待。

  • 多平台聚合接待
  • AI 自动应答
  • 知识库自动学习
  • 智能跟单
  • 版本—
  • 文件大小—
  • 更新日期—
  • 数字签名已签名（零九AI）
下载安装包

下载后双击运行，按提示完成安装。首次启动会引导你授权店铺。

安装后即可开始接待

官方安装包，安全无病毒。需要先看价格再决定套餐的，可以先去价格页对比。

  1. 1

    双击安装包

    Windows 若弹出安全提示，选择「仍要运行」。安装路径可改，默认装在 C 盘。

  2. 2

    登录账号

    用手机号注册并登录。没有账号时安装完成会直接引导注册。

  3. 3

    授权店铺

    选择要接待的平台与店铺，扫码授权。授权随时可以在系统里撤销。

  4. 4

    导入知识库

    可以导入现有的问答表，也可以让系统从历史聊天里自动学习。

系统要求

低于最低配置也能运行，但多店铺同时接待时建议按推荐配置准备。

最低配置

操作系统
Windows 10 64 位（1809 及以上）
处理器
双核 2.0 GHz
内存
4 GB
磁盘空间
2 GB 可用空间
网络
2 Mbps 以上宽带

推荐配置

操作系统
Windows 11 64 位
处理器
四核 2.4 GHz 及以上
内存
8 GB 及以上
磁盘空间
5 GB 可用空间（含聊天记录）
网络
10 Mbps 以上宽带

安装与下载常见问题

装不上、被拦截、想换电脑，这几条覆盖了绝大多数情况。

Windows 提示「已保护你的电脑」怎么办？

这是 SmartScreen 对新安装包的常规提示，不是病毒告警。点「更多信息」→「仍要运行」即可。安装包已做数字签名，可以在文件属性里查看签名者是否为零九AI。

公司电脑没有管理员权限，能装吗？

可以用免安装模式：发邮件给我们索取免安装版，把它解压到有写入权限的目录，运行其中的主程序即可，不改注册表。也可以在预约演示时说明。

换电脑之后数据还在吗？

授权的店铺与知识库跟账号走，登录就能恢复。存本机的聊天记录可以用系统里的「导出备份」迁移，也可以在设置里打开自动同步。

为什么点了下载没反应？

如果 60 秒内点过同一个安装包，按钮会进入倒计时，倒计时结束后可以再次下载。另外请确认浏览器没有拦截本站的下载请求。

装好就能用，先试用三天再决定

全功能试用 3 天，不需要绑卡。试用期内随时可以问顾问要一份配置建议。

回到下载列表
安装包带数字签名 支持免安装模式 3 天全功能试用

让顾问协助安装

说说你这边的情况，我们可以远程协助安装并配置第一条规则。

点击后打开你的邮件客户端，内容已经填好。也可以直接打电话 176 7703 5288。